Le vieillissement de la population est une tendance mondiale. Selon les données de l'Organisation mondiale de la santé, on estime qu'en 2050, 22 % de la population mondiale aura plus de 60 ans. Cependant, la discrimination fondée sur l'âge, connue sous le nom d'âgisme, est un problème croissant qui touche les personnes âgées dans différents domaines, notamment la fracture numérique dans l'accès aux services bancaires.
Sur le podcast "Les voix de Satoshi", le célèbre Jaume Vicent et Iván « El Sentencias » ont débattu de la manière dont l'arrivée des CBDC, les monnaies numériques des banques centrales, pourrait provoquer une plus grande croissance de cette fracture numérique. Vous pouvez regarder le débat complet ici :
Mais la vérité est qu’à mesure que la technologie progresse, les services financiers ont également évolué et de nombreuses banques ont choisi de proposer des services en ligne, mobiles et numériques. Cependant, de nombreuses personnes âgées, en particulier celles ayant moins d’éducation et de ressources, peuvent avoir des difficultés à accéder à ces services. Selon un rapport de l'OCDE, 42 % des adultes de plus de 65 ans dans les pays membres n’ont jamais utilisé Internet, et seulement 18 % des adultes de plus de 75 ans l’ont fait. En outre, le rapport note que l’accès à la technologie varie selon le revenu et l’éducation, ce qui peut perpétuer la fracture numérique parmi les personnes âgées.
Cette fracture numérique peut avoir de graves conséquences pour les personnes âgées, notamment exclusion financière. De nombreuses banques ont cessé de proposer des services en personne, comme des succursales ou des guichets automatiques, et ont choisi de se concentrer sur les services numériques. Si les personnes âgées ne peuvent pas accéder à ces services, elles peuvent avoir difficulté à payer vos factures, vos opérations bancaires et à accéder à votre épargne. De plus, certaines banques peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services en personne, ce qui peut avoir un impact disproportionné sur les personnes âgées.
Il est important de noter que la fracture numérique n’est pas simplement due à un manque de compétences technologiques, mais peut également résulter d’obstacles physiques et cognitifs. Par exemple, certaines personnes âgées peuvent avoir difficultés à lire les petits caractères sur des écrans numériques ou pour naviguer dans des interfaces compliquées. De plus, le manque d’accès à Internet ou d’appareils technologiques appropriés peut limiter l’utilisation des services numériques.
Il est important, en ce sens, de souligner que l’exclusion financière des personnes âgées affecte non seulement la population âgée, mais peut également avoir des impacts négatifs sur l’économie en général. L'exclusion financière peut affecter la capacité des personnes âgées à consommer et contribuer à l’économie, et peut également avoir des effets sur la stabilité financière et l’investissement.
