A plataforma de criptomoedas Coinbase foi fundada em 2012, nos Estados Unidos. No entanto, o seu CEO, Brian Armstrong, afirmou há um ano que a empresa abandonaria completamente a sua sede em São Francisco em 2022.
Coinbase é uma plataforma de criptomoeda fundada por Brian Armstrong e Fred Ehrsam em 2012. Inicialmente, esta empresa estava registrada na cidade de São Francisco, Califórnia (Estados Unidos).
No entanto, após 9 anos servindo como a principal potência mundial, seu fundador e atual CEO, Brian Armstrong, disse que a empresa não teria mais sede.
Em fevereiro de 2021, Armstrong explicou que a Coinbase estava adotando uma nova cultura e se tornaria uma empresa descentralizada, portanto não precisaria mais de uma sede para operar.
A notícia não foi bem recebida pela comunidade criptográfica, que argumenta uma Atendimento ao cliente confuso e caótico Pela empresa.
Por que a Coinbase está abandonando sua sede?
Em uma carta publicada no ano passado, Armstrong explicou que o impacto da pandemia de Covid em todo o mundo obrigou a empresa a deslocar os seus funcionários para todo o país e até para várias partes do mundo.
Em fevereiro do ano passado, 29% dos funcionários da Coinbase em São Francisco trabalhavam remotamente, disse Armstrong. Em sua carta, ele detalhou que 150 funcionários saíram da cidade e outros 250 deixaram o país para trabalhar remotamente em suas novas casas.
Além de abandonar a sede devido às complicações da pandemia, a empresa também acredita que não ter sede se alinha melhor aos princípios de descentralização da cripto indústria, embora também tenha notado que manteria uma pequena rede de escritórios físicos em vários países para aqueles trabalhadores que desejam assistir pessoalmente ao seu trabalho.
Nova sede no Japão
Em agosto de 2021, seis meses depois de anunciar que abandonaria sua sede em São Francisco, a Coinbase informou que estava se expandindo para uma nova jurisdição, o Japão; onde aspira ser a bolsa de criptomoedas mais confiável do país.
Embora a empresa afirme que este ano encerrará os seus escritórios em São Francisco e que funcionará apenas a partir da sua rede de escritórios gerais, sem classificar nenhum deles como “oficial”.
Segundo Armstrong, a ideia de abrir mão de uma localização física nada tem a ver com evitar obrigações regulatórias e legais, como alguns pensam; mas sim com a necessidade de adaptação ao novo ambiente de trabalho remoto.
A Coinbase esclareceu que a visão é mostrar à sua força de trabalho que nenhum local é mais importante que outro, não importa onde esteja.
Suporte técnico Coinbase
Embora o caso da Coinbase não seja o mesmo de sua rival Binance, cujo CEO Changpeng Zhao deu respostas bastante vagas sobre a localização da bolsa, a notícia do fechamento da sede em São Francisco não foi bem recebida por parte da comunidade criptográfica, que começou a reclamar no Twitter após o anúncio oficial da Coinbase.
Apesar de ser uma das exchanges mais importantes do setor de criptomoedas, muitos usuários reclamam do atendimento oferecido pela empresa e Eles temem que isso piore quando sua sede fechou.
Alguns também estão se perguntando aonde ir se precisarem de assistência pessoal dos funcionários da Coinbase.
Na sua carta, Armstrong mencionou que desde que a empresa tomou a decisão de trabalhar remotamente e ser descentralizada, “a equipa executiva não tem planos de estar no escritório regularmente” e que nenhum deles vive atualmente em São Francisco.
