A Espanha é um dos países mais preocupados com a fraude online e a maioria dos espanhóis considera que as criptomoedas representam uma forma de pagamento mais segura do que outras.
A Experian, empresa de informação, apresentou seu relatório “Identidade Global e Fraude”, onde apontaram que os Estados Unidos são o país mais preocupado com fraudes online (61%), enquanto A Espanha ocupa o segundo lugar em termos de preocupação com golpes e fraudes online, com 57%.
O relatório da Experian revela um facto preocupante: quase metade dos consumidores em todo o mundo foram vítimas de algum tipo de fraude online ou conhecem alguém que o tenha sido. Apesar disso, a maioria dos entrevistados indicou que aumentará seus gastos online nos próximos três meses.
A principal preocupação dos entrevistados em relação à fraude online é o roubo de identidade. Em Espanha, as principais preocupações relacionadas com a segurança são:
- Roubo de identidade, 60%.
- E-mails falsos de phishing ou fraude, 56%.
- Privacidade de dados, 51%.
- Deepfake, 38%.
- Roubo de dados de cartão de crédito, 34%.
- Cyberbullying, 24%.
- Ataques de engenharia social, 20%.
Entre os dados coletados no estudo, o relatório indica que os usuários Eles valorizam a segurança da experiência online acima de outros fatores. Se uma marca oferece experiências digitais positivas Consistentemente, os consumidores estarão mais inclinados a confiar na empresa, pois acreditam que ela protegerá os seus dados.
Nesse sentido, Experian destaca que A proteção de dados privados não é responsabilidade exclusiva da empresa, já que os usuários também devem fazer a sua parte, podendo identificar phishing e golpes para evitá-los por conta própria.
Em Espanha, apesar de as empresas relacionadas com a tecnologia (fornecedores de sistemas de pagamento e tecnologia, serviços de streaming, etc.) estarem entre as empresas mais valorizadas em relação à segurança online, a maioria dos espanhóis não sente que Estas empresas cumpriram os seus expectativas de segurança.
Curiosamente, os espanhóis são os menos preocupado em capturar dados pessoais que as empresas de jogos online podem fazer, 17% em Espanha, em comparação com 24% em média no resto dos países.
Além disso, embora 75% dos consumidores em todo o mundo estejam mais dispostos a partilhar os seus dados pessoais se isso garantir Maior segurança e prevenção de fraudes, Espanhóis, peruanos, colombianos e chilenos estão menos dispostos a fazê-lo. Apesar disso, 75% dos utilizadores em todo o mundo esperam que as empresas adotem melhores medidas de segurança online.
Neste sentido, uma das principais preocupações de 70% das empresas em todo o mundo é justamente a melhorando a segurança online e a prevenção de fraudes. De facto, 100% das empresas espanholas inquiridas afirmam que vão aumentar o investimento em inteligência artificial para verificação e autenticação de clientes, soluções com as quais pretendem combater a fraude online.
Por fim, o meio de pagamento digital mais utilizado pelos espanhóis é cartão de crédito (70%), seguidas por carteiras móveis (58%), cobranças de contas (48%), aplicações do setor retalhista (34%) e sistemas de pagamento sem contacto (29%). Por outro lado, enquanto em Espanha a utilização de criptomoedas mal chega a 4%, o A maioria dos espanhóis acredita que os pagamentos com criptomoedas são uma forma de pagamento muito segura.
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