La plateforme de cryptomonnaie Coinbase a été fondée en 2012, aux États-Unis. Cependant, son PDG Brian Armstrong a déclaré il y a un an que l'entreprise abandonnerait complètement son siège social de San Francisco en 2022.
Coinbase est une plateforme de cryptomonnaie fondée par Brian Armstrong et Fred Ehrsam en 2012. Initialement, cette société était enregistrée dans la ville de San Francisco, en Californie (États-Unis).
Cependant, après 9 ans au service de la première puissance mondiale, son fondateur et actuel PDG, Brian Armstrong, a déclaré que l'entreprise n'aurait plus de siège social.
En février 2021, Armstrong a expliqué que Coinbase adoptait une nouvelle culture et deviendrait une entreprise décentralisée, elle n'aurait donc plus besoin d'un siège social pour opérer.
La nouvelle n’a pas été bien accueillie par la communauté crypto, qui affirme qu’un Service client désordonné et chaotique par la compagnie.
Pourquoi Coinbase abandonne-t-il son siège social ?
Dans une lettre publiée l'année dernière, Armstrong a expliqué que l’impact de la pandémie de Covid à l’échelle mondiale a contraint l’entreprise à déployer ses employés dans tout le pays et même dans diverses parties du monde.
En février de l'année dernière, 29 % des employés de Coinbase à San Francisco travaillaient à distance, a déclaré Armstrong. Dans sa lettre, il précise que 150 employés ont quitté la ville et 250 autres ont quitté le pays pour travailler à distance depuis leur nouveau domicile.
En plus d'abandonner son siège social en raison des complications de la pandémie, la société estime également que ne pas avoir de siège social correspond mieux aux principes de décentralisation de l'industrie de la cryptographie, même si elle a également noté qu'elle maintiendrait un petit réseau de bureaux physiques dans plusieurs pays pour les travailleurs qui souhaitent assister personnellement à leur travail.
Nouveau siège social au Japon
En août 2021, six mois après avoir annoncé qu'il abandonnerait son siège social de San Francisco, Coinbase a annoncé son expansion dans une nouvelle juridiction, le Japon ; où il aspire à devenir l’échange de crypto-monnaie le plus fiable du pays.
Bien que l'entreprise affirme que cette année, elle fermera ses bureaux à San Francisco et qu'elle fonctionnera uniquement à partir de son réseau de bureaux généraux, sans qualifier aucun d'entre eux comme « officiel ».
Selon Armstrong, l’idée de renoncer à un emplacement physique n’a rien à voir avec le fait d’éviter les obligations réglementaires et juridiques, comme certains le pensent ; mais plutôt avec la nécessité de s'adapter au nouvel environnement de travail à distance.
Coinbase a précisé que la vision est de montrer à ses employés qu'aucun emplacement n'est plus important qu'un autre, peu importe où il se trouve.
Assistance technique Coinbase
Bien que le cas de Coinbase ne soit pas le même que celui de son rival Binance, dont le PDG Changpeng Zhao a donné des réponses assez vagues sur le lieu de l'échange, la nouvelle de la fermeture du siège social à San Francisco n'a pas été bien accueillie par une partie de la communauté crypto, qui a commencé à se plaindre sur Twitter après l'annonce officielle de Coinbase.
Bien qu'il s'agisse de l'une des bourses les plus importantes du secteur des crypto-monnaies, de nombreux utilisateurs se plaignent du service client proposé par l'entreprise et Ils craignent que cela empire à la fermeture de son siège.
Certains se demandent également où aller s’ils ont besoin de l’aide en personne des employés de Coinbase.
Dans sa lettre, Armstrong a mentionné que depuis que l'entreprise a pris la décision de travailler à distance et d'être décentralisée, « l'équipe de direction n'a pas l'intention d'être au bureau de manière régulière » et qu'aucun d'entre eux ne vit actuellement à San Francisco.
