Los espacios interactivos creados en el Metaverso están ofreciendo a las empresas nuevas oportunidades de negocio.
El Metaverso, el espacio virtual al que podemos conectarnos a través de diversos dispositivos como las gafas de realidad virtual, no solo nos ofrece la posibilidad de interactuar con otras personas por medio de avatares, sino que las empresas y organizaciones están descubriendo un entorno en el que pueden acercarse a un público mayor y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento y de negocios.
Más allá de los videojuegos, el Metaverso se ha convertido en un espacio donde es posible interactuar de manera social, comercializar productos, acceder a entretenimiento y, también, interactuar con objetos físicos a través de una realidad conectada.
En la actualidad, un gran número de artículos, bienes y servicios se comercializan a través del medio físico y digital. Es decir, muchas personas pueden adquirir un producto en un establecimiento de forma presencial o bien comprarlo por Internet dentro de una plataforma de comercio electrónico. Esto último también es posible en entornos virtuales en el Metaverso, gracias a empresas como Target y Suzuki que han abierto sus propias tiendas en el mundo virtual. Estas empresas ofrecen a sus consumidores la posibilidad de adquirir una prenda o un coche del mundo real a través del Metaverso.
De esta manera, los constantes cambios que el Metaverso está generando en la sociedad también están impactando en el día a día de las empresas y en el desarrollo de sus actividades, por lo que muchas están aprovechando las oportunidades de este entorno para crear nuevas formas de interacción con sus clientes y de comercialización para enriquecer sus negocios en la economía digital.
Los nuevos negocios que se desarrollan en el Metaverso
Venta de productos, bienes y servicios
El metaverso es una puerta abierta para la adquisición de productos, bienes y servicios de manera virtual.
Actualmente, muchos artistas y galerías han acudido al Metaverso para mostrar y comercializar su arte como tokens NFT, siendo este uno de los principales modelos de negocio que se desarrollan dentro de este entorno interactivo.
También, empresas como Target y Suzuki, mencionadas anteriormente, utilizan el Metaverso para comercializar sus productos de una forma más innovadora y accesible para todos. En enero, el director de marketing de Suzuki India, Shashank Srivastava, destacó que su plataforma de metaverso, llamada NEXAverse, se había convertido en un lugar común al que sus clientes acuden para realizar sus pedidos del nuevo coche Grand Vitara. Suzuki ha recibido más de 10.000 solicitudes de compra de este coche a través de su plataforma virtual.
Experiencias virtuales
El Metaverso también está introduciendo una nueva e innovadora forma de sumergir a los usuarios en experiencias inmersivas y auténticas. Muchas empresas, e incluso gobiernos, están aprovechando esta posibilidad para crear entornos digitales enfocados a las experiencias.
Juan Pablo Chemes, director de innovación de Accenture, ha explicado cómo las experiencias que ofrece el Metaverso están ayudando a las marcas y empresas a profundizar su conexión con los consumidores. El Metaverso ofrece la posibilidad de generar interacciones y experiencias únicas que constituyen una forma de crear, compartir contenido e impulsar el crecimiento de las marcas, señaló Chemes.
Durante una entrevista en iProup, Chemes también destacó al Metaverso como una evolución de Internet, que permite a los usuarios superar los límites de la navegación web para adentrarse en una experiencia inmersiva completamente virtual.
Pagos y comercio
Otro de los modelos de negocio que se están haciendo populares dentro del Metaverso es el de los pagos y el comercio. Como la popularidad de los mundos virtuales ha crecido de manera constante en los últimos años, muchas empresas se están enfocando en construir nuevas infraestructuras de pago adaptadas a la nueva realidad.
Gracias a sus características únicas, las criptomonedas tienen una gran oportunidad como alternativa de pago dentro de la mayoría de entornos virtuales.
Marketing: Direct to Avatar
Muchos consideran a la industria de los videojuegos el punto de partida del Metaverso y, ahora, uno de sus modelos de negocio más prometedores.
Las empresas han identificado las nuevas necesidades de sus consumidores, por lo que en lugar de implementar estrategias de marketing tradicionales dirigidas a los usuarios, se están enfocando en satisfacer las necesidades a través de los avatares.
Direct to Avatar o D2A, (directo al avatar) es una estrategia de marketing que permite a las marcas y empresas ofrecer productos y servicios directamente a los avatares. En la actualidad, muchos usuarios del Metaverso valoran en gran medida su vida virtual, dando gran importancia a su avatar y la forma en como se viste, entre otros aspectos.
Diseño y alquiler de espacios virtuales
Por último, otro de los modelos de negocio que está ganando tracción en el Metaverso está relacionado a los espacios virtuales. Empresas como Metaverse Group se dedican a la compraventa y alquiler de terrenos virtuales, facilitando a otras compañías y usuarios la adquisición de terrenos virtuales o el alquiler de estos espacios para la organización de algún evento.
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