Starbucks lanzará un programa de recompensas Web3 como estrategia de fidelización

La popular multinacional líder en el sector de las cafeterías busca atraer y retener clientes acercándose a la blockchain y a la Web3

La mundialmente famosa multinacional de franquicias de café Starbucks tiene pensado dar el paso y acercarse a la blockchain y a la Web3 de forma inminente y para ello está pensando implementar un programa de recompensas Web3 con el que atraer y retener clientes, tal y como ha explicado Howard Schultz, el director ejecutivo de la empresa.

Schultz explicó en la última reunión para analizar la progresión de la empresa durante el tercer trimestre fiscal que Starbucks desvelará en poco tiempo su nueva “iniciativa digital Web3”, con la que la empresa ampliará su programa de fidelidad y lealtad.

El director ejecutivo explicó que esta nueva iniciativa digital permitirá a Starbucks aprovechar su modelo actual de compromiso “Starbucks Rewards” teniendo en cuenta su enfoque de “Gastar para ganar estrellas”, pero esta vez añadiendo nuevas formas con las que atraer emocionalmente a los clientes, gracias a Web3.

Así, Starbucks pretende integrar su ecosistema digital “Starbucks Rewards” con los coleccionables digitales de la marca Starbucks como forma de recompensa para sus clientes, lo cuál también será realmente interesante para construir comunidad. El anuncio completo con todos los avances que piensa implementar Starbucks en su estrategia para atraer clientes con Web3 se presentará durante el Día del Inversor de Starbucks el 13 de septiembre.

Con esta nueva implementación, Schultz explicaba que desde la empresa buscan crear un conjunto de efectos de red digital novedosa que atraerá a los nuevos clientes y también permitirá mantener a los clientes con los que ya cuenta Starbucks.

Además, el CEO de Starbucks también explicó que el movimiento Web3 es clave dentro de la estrategia diseñada por la empresa para conseguir atraer y retener al público más joven de la base de clientes de esta multinacional. Desde Starbucks tienen claro que no pueden mantener una empresa cuya base de clientes se encuentra envejeciendo, y saben de la importancia de esta nueva estrategia que les permitirá acercarse a un público mucho más joven.

Ya en abril Starbucks anunció sus planes de entrar en el negocio de NFT y con este nuevo anuncio suman un punto más a su nueva estrategia. De hecho, es más que probable que sean varias las marcas de referencia que están trabajando actualmente para lanzar programas de fidelización Web3 en futuros cercanos, ya que son varias de ellas (como Budweiser o Superfly) las que están mejorando sus sistemas para realizar una transición de sus actuales programas de fidelización y lealtad a blockchain y Web3, incorporando incluso NFT en el procedimiento.

Starbucks se acerca también al mundo de los NFT

Starbucks

Según los expertos, los NFT son una gran alternativa para que Starbucks se acerque al mundo de la blockchain y la Web3. Como los NFT pueden ofrecer diferentes servicios a los usuarios, es posible usarlos en beneficio de diferentes partes de la comunidad. Los NFT de Starbucks contarán con marcas específicas y ofertarán beneficios exclusivos y experiencias únicas para sus propietarios.

Desde Starbucks han explicado que con sus cincuenta años de experiencia han podido acumular activos realmente interesantes que podrán utilizarse como NFT en el escenario actual. De esta forma, los clientes podrán disfrutar de estos beneficios 3.0 al unirse a la comunidad de Starbucks. Los desarrolladores están buscando sistemas sostenibles y beneficiosos para los clientes y tienen pensado lanzar este proyecto a finales de este año.