Em vez de ganhar doces ou café grátis, os usuários e consumidores da Starbucks poderão ganhar itens colecionáveis digitais com seu programa de fidelidade Web3, Odyssey.
A Starbucks lançou a versão beta do Odyssey, um programa de recompensas focado em Web3 com o qual a empresa quer fidelizar os clientes e aproximá-los de novas tecnologias, como o blockchain.
A rede internacional de café está utilizando a tokenização como parte de sua estratégia de fidelização, revolucionando o conceito de programas de fidelização que surgiu na Web2.
Starbucks lança versão beta de seu programa de recompensas Odyssey
Adam Brotman, ex-diretor digital da Starbucks e cofundador da Forum3, uma consultoria Web3 que trabalhou com a rede de café em seu programa de fidelidade Odyssey, disse à Blockworks que os hábitos de consumo estão mudando, então a empresa se inspirou em seu programa de fidelidade tradicional, Starbucks Rewards, onde os usuários participam para ganhar adesivos, cafés ou doces grátis, para subir de nível e oferecer colecionáveis digitais de forma atrativa e inovadora.
No momento, o Starbucks Odyssey está disponível apenas para um pequeno grupo de usuários e funcionários que estavam selecionado na lista de espera que a empresa lançou em setembro passado.
Esse seleto grupo poderá participar de diversas atividades interativas, como viagens virtuais, para ganhar selos digitais Starbucks em formato NFT ou pontos Odyssey que desbloquearão outras experiências inovadoras da marca.
Deve-se observar que a Starbucks está usando a Polygon Network para lançar seus tokens NFT. Polygon é uma das redes Camada 2 mais escaláveis e acessíveis do setor e, em junho deste ano, alcançou a neutralidade carbónica, tornando-se um blockchain amigável e ecologicamente correto.
NFTs, fidelidade e ferramentas de fidelidade Web3
Os NFTs da Starbucks dão aos seus titulares acesso a eventos exclusivos e atividades de merchandising.
Como explicou Brotman, embora os usuários da Starbucks já possam ganhar recompensas com o programa Rewards, os hábitos de consumo estão mudando e os usuários querem ir em busca de mais, para fazer parte da história da marca.
Atualmente, as marcas estão usando tokens NFT para oferecer novas formas de utilidade, casos de uso e oportunidades para seus clientes e usuários. No entanto, Brotman destacou que esses ativos digitais também podem ser usados como uma ferramenta poderosa e incrível de fidelidade à marca, narrativa e engajamento.
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