O banco espanhol BBVA está fazendo experiências no metaverso para oferecer serviços bancários baseados em Realidade Virtual (VR).
Até hoje, os participantes do evento South Summit, que acontece na cidade de Madrid, poderão desfrutar de uma interação totalmente digital com o banco, que explora o potencial do Metaverso para revolucionar a forma como atende a sua clientela.
O BBVA reservou um espaço virtual no South Summit, onde as pessoas podem desfrutar de uma experiência de atendimento dinâmica e envolvente no Metaverso.
Para isso, basta colocar os óculos de realidade virtual no stand do BBVA para ser atendido por um gestor virtual, com quem poderá interagir remotamente “como se estivesse cara a cara num escritório”, afirmou o banco num comunicado. uma declaração. Comunicado.
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Nesta experiência digital, os gestores do banco espanhol podem oferecer produtos aos seus clientes, enquanto assistem a vídeos informativos. Também é possível que os usuários consultem suas contas e transações bancárias de forma privada, enquanto interagem com o gestor.
O Metaverso, parte da estratégia de inovação do BBVA
O chefe do Banco para Empresas em Crescimento do BBVA, Roberto Albaladejo, explicou que os testes atuais ajudarão o banco a saber o que pode fazer no Metaverso.
“Queremos conhecer em primeira mão esta nova tecnologia para compreender as suas capacidades e onde podem evoluir as formas de relacionamento com os clientes baseadas na realidade virtual.”comentou Albaladejo, explicando que o Metaverso é uma parte fundamental da sua estratégia de inovação aberta para explorar novas tecnologias.
O banco espanhol também está há anos imerso no estudo e na adoção de tecnologias emergentes, como blockchain e criptomoedas, sendo um dos primeiros bancos na Europa e no mundo a oferecer serviços financeiros baseados em ativos criptográficos aos seus clientes.
Há um ano, a subsidiária do BBVA na Suíça habilitou serviços de negociação e custódia de Bitcoin. No final de setembro, criou uma conta especial para que seus clientes pudessem investir em criptomoedas e depois estendeu seus serviços de negociação a outros ativos criptográficos, como o Ethereum.
BBVA está interessado em finanças descentralizadas
A inovação DeFi também despertou o interesse do BBVA.
Em março deste ano, o presidente do BBVA, Carlos Torres, publicou um artículo sobre Finanças Descentralizadas. Nele, ele observou que este ecossistema emergente, nascido do blockchain, parece estar “predestinado a mudar o sistema financeiro atual”.
Torres indicou que a ascensão do DeFi é impulsionada pela sua capacidade de permitir que qualquer pessoa tenha acesso a serviços bancários e financeiros de forma descentralizada. E destacou que, embora seja o setor financeiro que atualmente mais se adapta a este ecossistema, a descentralização e a programabilidade dos contratos inteligentes estender-se-ão a outros setores de atividade, para abrir novas oportunidades.
Mais bancos entram no Metaverso
O Metaverso tornou-se um mundo repleto de novas oportunidades e possibilidades para usuários e empresas de diversos setores, como o bancário.
Atualmente, outros bancos que estão experimentando o Metaverso são o banco Santander, também de origem espanhola; o banco britânico HSBC, que abriu uma sede virtual na plataforma blockchain The Sandbox e lançou um fundo dedicado a esta inovação digital em março deste ano; Citibank, que anunciou o seu interesse num metaverso aberto e governado pela comunidade; e JP Morgan, uma das empresas de serviços bancários e financeiros mais antigas do mundo.
Em fevereiro passado, o JP Morgan se tornou o primeiro grande banco a abrir uma sede no Metaverso, escolhendo a popular plataforma blockchain Decentraland por isso.
Mais recentemente, o CaixaBank anunciou um aliança com a Microsoft para o desenvolvimento de ambientes virtuais imersivos, baseados em Inteligência Artificial, onde clientes e funcionários do banco espanhol poderão interagir entre si.
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