Trudno sobie wyobrazić świat, w którym nie jesteśmy połączeni Internetem, a świadczenie usług odbywa się w sposób tradycyjny, bez cyfrowych systemów ułatwiających nam życie.
Przed pandemią technologia i usługi cyfrowe miały ogromne znaczenie. Już sam fakt, że mogliśmy uzyskać dostęp do naszych kont bankowych poprzez aplikację i wykonywać różne przelewy, bez konieczności spędzania godzin w banku, był czymś wyjątkowym. Jednak w obecnej rzeczywistości, w świecie dotkniętym pandemią Covid-19, usługi cyfrowe i wzajemnie połączone przestały być wygodą, a stały się nieodzowną koniecznością. Obecnie istnieje wiele organizacji, które odłożyły na bok swój tradycyjny sposób świadczenia usług. Telepraca rozprzestrzeniła się na całej planecie równie szybko, jak wirus Covid-19. Urzędy nie są już zatłoczone ludźmi czekającymi na pomoc urzędnika. Nie, teraz obywatele mają dostęp do platform wirtualnych, na których otrzymują uwagę w całości cyfrową.
Obecnie usługi cyfrowe wykraczają poza systemy finansowe i bankowe, obecnie podmioty rządowe, agencje federalne, firmy technologiczne i inne organizacje przyjęły nowy sposób działania i świadczenia usług. Dzięki systemom cyfrowym organizacje te mogą przestrzegać wymaganych norm bezpieczeństwa i zdrowia, chroniąc swoich pracowników i urzędników, gwarantując jednocześnie pełną uwagę obywatelom. Dzięki telepracy lub pracy zdalnej organizacje mogą zautomatyzować kilka swoich procesów i kontynuować świadczenie usług bez przerw.
Może Cię zainteresować: Bitcoin w czasach kryzysu i pandemii
Rośnie popyt na usługi cyfrowe
Pilne środki zdrowotne, do podjęcia których zmusił nas pandemia Covid-19, mogły początkowo sparaliżować nasze społeczeństwo, ale obecnie jedynie zwiększyły potrzebę i popyt na platformy i usługi cyfrowe. Zawieszenie kongresów, konferencji, ważnych spotkań, a nawet zajęć osobistych skłoniło społeczeństwo do przyjęcia wideokonferencji jako najodpowiedniejszej alternatywy dla kontynuowania naszych zajęć i rutyny. Sektor zdrowia również skorzystał na nowych praktykach i nawykach, teraz lekarze mogą badać pacjenta za pośrednictwem usług cyfrowych; Oczywiście, gdy nie jest to nagły przypadek wymagający fizycznej obecności lekarza lub specjalisty.
Od tej rzeczywistości nie uciekają także podmioty rządowe, które obecnie świadczą swoje usługi za pośrednictwem stron internetowych i platform cyfrowych. Mateusz Schrader, dyrektor ds. relacji z rządem i polityki publicznej w firmie Adobe, zauważa w swoim artykule artykuł „Kongres musi nadać priorytet świadczeniu rządowych usług cyfrowych”, że instytucje w Stanach Zjednoczonych, takie jak Biuro Spisu Ludności, Departament Energii, Departament ds. Weteranów i Departament Rolnictwa tego kraju, przyjęły systemy cyfrowe w celu wydajnego i bezpiecznego świadczenia usług. Dzięki przyjęciu tych platform te jednostki rządowe były w stanie znacząco poprawić doświadczenia swoich użytkowników, a także produktywność swoich pracowników i urzędników publicznych. Dzięki formularzom cyfrowym i wykorzystaniu podpisów elektronicznych do uwierzytelniania dokumentów różne organizacje usprawniają świadczenie usług, ograniczając marnowanie papieru i zanieczyszczenie środowiska.
Przyjęcie nowych technologii
Podobnie poza platformami świadczenia usług cyfrowych istnieją inne organizacje, takie jak Poczta Stanów Zjednoczonych Przedstawili bardziej ambitne propozycje. W połowie sierpnia podmiot ten podniósł możliwość przyjęcia systemu cyfrowego opartego na blockchain, która umożliwia obywatelom korzystanie z prawa do głosowania drogą elektroniczną i bez wychodzenia z domu, a wszystko to w związku z panującą pandemią.
Ze swojej strony w Indiach Krajowe Stowarzyszenie Producentów Oprogramowania i Usług (NASSCOM) opublikowało: informe gdzie wskazuje, że w kraju pojawiło się ponad 40 inicjatyw opartych na blockchainie, mających na celu poprawę świadczenia usług publicznych, tylko w 2019 r. Według raportu jest to przykład tego, jak stale rośnie konsumpcja i adopcja nowych technologii . Teraz COVID-19 przyspieszył wszystkie te procesy i dał dość mocny impuls temu trendowi w ostatnich miesiącach.
Integracja technologii blockchain lub innej przełomowej i transformacyjnej technologii naszej ery sprawi, że nasze przestrzenie będą bardziej produktywne i wydajne. To tylko przykład rosnącej potrzeby przyjęcia przez organizacje środków mających na celu złagodzenie wpływu pandemii na społeczeństwo. Czy można to zrobić lepiej niż cyfryzacja usług.
Wreszcie nie możemy ignorować faktu, że obecna pandemia Covid-19 to jedynie szansa na radykalną zmianę naszego sposobu życia i działania. Teraz jest idealny moment, aby organizacje i rządy wdrożyły środki umożliwiające im wprowadzanie innowacji w zakresie nowych technologii i usług cyfrowych, aby świadczyć usługi w sposób bezpieczny, skalowalny i niezawodny.
Kontynuuj czytanie: Wdrożenia i rozwój technologii blockchain na całym świecie
