Invece di guadagnare caramelle o caffè gratuiti, gli utenti e i consumatori di Starbucks potranno guadagnare oggetti da collezione digitali con il suo programma fedeltà Web3, Odyssey.
Starbucks ha lanciato la versione beta di Odyssey, un programma a premi incentrato su Web3 con cui l'azienda vuole fidelizzare i clienti e avvicinarli alle nuove tecnologie, come la blockchain.
La catena internazionale di caffè utilizza la tokenizzazione come parte della sua strategia di fidelizzazione, rivoluzionando il concetto di programmi fedeltà emerso su Web2.
Starbucks lancia la beta del suo programma di premi Odyssey
Adam Brotman, ex direttore digitale di Starbucks e co-fondatore di Forum3, una società di consulenza Web3 che ha collaborato con la catena di caffè sul suo programma fedeltà Odyssey, ha dichiarato a Blockworks che le abitudini dei consumatori stanno cambiando, quindi l'azienda si è ispirata al suo tradizionale programma fedeltà, Starbucks Rewards, dove gli utenti partecipano per vincere adesivi, caffè o caramelle gratuiti, per salire di livello e offrire oggetti da collezione digitali in modo attraente e innovativo.
Al momento, Starbucks Odyssey è disponibile solo per un piccolo gruppo di utenti e dipendenti che lo erano selezionati dalla lista d'attesa che l'azienda ha lanciato lo scorso settembre.
Questo gruppo selezionato può partecipare a diverse attività interattive, come viaggi virtuali, per vincere francobolli digitali Starbucks in formato NFT o punti Odyssey che sbloccheranno altre esperienze innovative del marchio.
Va notato che Starbucks utilizza la rete Polygon per lanciare i suoi token NFT. Polygon è una delle reti Layer 2 più scalabili e convenienti del settore e, nel giugno di quest'anno, raggiunto la neutralità carbonica, diventando una blockchain amichevole ed ecologica.
NFT, strumenti di fidelizzazione e fidelizzazione Web3
Gli NFT di Starbucks danno ai loro titolari l'accesso a eventi esclusivi e attività di merchandising.
Come ha spiegato Brotman, sebbene gli utenti di Starbucks possano già guadagnare premi con il programma Rewards, le abitudini dei consumatori stanno cambiando e gli utenti vogliono fare di più, per far parte della storia del marchio.
I marchi utilizzano attualmente i token NFT per offrire nuove forme di utilità, casi d'uso e opportunità ai propri clienti e utenti. Tuttavia, Brotman ha sottolineato che queste risorse digitali possono anche essere utilizzate come un potente e incredibile strumento di fidelizzazione al marchio, narrazione e coinvolgimento.
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