Les générations Millennial et Génération Z sont les plus impliquées dans la transformation numérique, tandis que les Baby Boomers et les Seniors sont les moins impliqués dans l'adoption.
L’un des plus grands défis du monde de la cryptographie est le adoption de la technologie blockchain de manière généralisée. Les crypto-monnaies ont été créées pour démocratiser la finance et offrir à tous l’accès à des solutions financières mondiales, ainsi qu’à une technologie destinée à révolutionner la société.
Cependant, l’adoption reste un obstacle à l’utilisation généralisée des cryptomonnaies dans le monde, que ce soit moyen de paiement ou d'investissement.
La méconnaissance de son fonctionnement, le manque de moyens pour éduquer et former les utilisateurs sur le fonctionnement de la blockchain et la pression que les régulateurs exercent sur les actifs cryptographiques et les entreprises de technologie cryptographique sont quelques-uns des principaux obstacles qui empêchent l’adoption généralisée des crypto-monnaies.
D'autre part, nous ne pouvons pas oublier le barrière d'âge à l'adoption, non seulement les crypto-monnaies, mais aussi toute la technologie en général. Il est normal de supposer que les jeunes sont plus intéressés par la technologie que les générations plus âgées, mais la vérité est que c’est quelque chose de beaucoup plus complexe.
Un récent rapport sur le niveau d'adoption des nouvelles technologies, réalisé par Rayure et PYMNTS dans 15 pays d'Europe, d'Asie et d'Amérique latine, et intitulé «Évaluation comparative sur la transformation du monde numérique», montre qu'il y a encore beaucoup de chemin à parcourir, puisque la transformation numérique est encore à 27%. Dans certains pays, notamment en Europe, l’adoption est ralentie en raison du manque d'implication des générations plus âgées.
L'étude a développé un « Indice de l’économie connectée » (GCE) qui mesure le processus d'adoption de nouvelles technologies telles que Bitcoin et sa relation avec les tranches d'âge de la population, avec une plage comprise entre 0 et 40, le dernier chiffre indiquant un niveau plus élevé d’adoption du numérique.
L'étude montre que le GCE moyen est de 27, ce qui indique qu'il reste un long chemin à parcourir pour une adoption généralisée. Il convient toutefois de noter qu'à la tête des pays dotés les plus grandes adoptions de systèmes de paiement numérique sont l'Espagne et Singapour, en troisième position se trouve le Royaume-Uni et, en quatrième position, les États-Unis.
Un fait intéressant que cette étude a révélé est que, même si 87% des habitants des 11 pays étudiés sont connectés à Internet, seulement 19 % de la population de ces pays utilise la technologie pour les paiements ou d’autres cas d’utilisation. En ce sens, des pays comme Singapour, où les personnes âgées sont connectées, ont tendance à avoir une plus grande adoption.
Dans la plupart des cas, les utilisateurs sont 40 % plus impliqués dans les cas d'utilisation de la technologie que Ils n'impliquent pas la nécessité d'effectuer un achat. En revanche, pour impliquer les segments plus anciens, la technologie doit éliminer les barrières à l’utilisation, avec des rampes d’entrée comportant moins de frictions.
En ce sens, même s'il est courant de penser que c'est la génération Millennial et les suivantes qui ont la plus grande adoption, en réalité, il existe des pays, comme Singapour ou l'Espagne, dans lesquels une grande partie de la population personnes de plus de 40 ans Ils ont adopté et utilisent la technologie dans leur vie quotidienne. En revanche, le Japon et les États-Unis sont en retard en matière d’adoption du numérique chez les seniors.
En ce qui concerne les paiements, la plupart des utilisateurs sont à l’aise avec des méthodes telles que les cartes de crédit ou les portefeuilles numériques dans lesquels ils ont préalablement stocké des fonds. Cependant, ils ne sont toujours pas à l’aise avec des méthodes telles que les crypto-monnaies, et nombreux sont ceux qui réclament une sorte de solution nationale.
En revanche, l'adoption est contagieuse, puisque Les utilisateurs élargissent naturellement leur empreinte numérique à des activités partageant des caractéristiques similaires. Par exemple, 60 % des utilisateurs qui consomment des vidéos en streaming ont également tendance à utiliser les réseaux sociaux ou les applications de chat.
L’étude identifie dix piliers, qui correspondent à dix catégories d’usages ou de technologies, directement impliquées dans l’adoption :
- Banca
- santé
- communication
- Alimentation
- Loisir
- Lifestyle
- Mobilité
- Paiements
- Vente
- Travailler avec nous
Cependant, l'un des principaux obstacles à l'adoption est la nécessité de impliquent un pourcentage important de la population. En ce sens, même si plus de 80 % de la population des 11 pays étudiés est connectée à Internet, seulement 19 % des personnes ont effectivement adopté les technologies et se sont impliquées dans certains des dix piliers.
Le rapport précise que le retard des générations plus âgées dans l’utilisation des technologies de paiement numérique génère des retards dans le développement économique et ralentit leur adoption généralisée. En ce sens, les pays qui progressent le plus sont ceux dans lesquels l'intégration des utilisateurs dans la technologie est indépendante de leur âge, comme l'Espagne ou Singapour.
